Widerrufsrecht

ANDIONA® RÜCKGABEN

Rückgabe & Erstattung

Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei ANDIONA® zufrieden sind. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu Rückgaben und Erstattungen.

Freiwillige 30-Tage-Rückgabe

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir Ihnen eine freiwillige Rückgabemöglichkeit innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware.

Für diese freiwillige Rückgabe muss sich die Ware in dem Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben: unbenutzt, vollständig und ohne von Ihnen verursachte Beschädigungen. Die Originalverpackung sollte, soweit vorhanden, mit zurückgesendet werden. Diese Bedingungen schränken Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein.

Rückgabe anmelden

Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung unter info@andionashop.com und nennen Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund der Rückgabe.

Rücksendungen ohne vorherige Anmeldung können wir nicht zuverlässig zuordnen.

Rücksendeadresse:
ANDIONA – Rückgabe
An der Heide 58
21745 Hemmoor
Deutschland

Rücksendekosten

Bei einer freiwilligen Rückgabe aus persönlichen Gründen – zum Beispiel, wenn der Artikel nicht gefällt oder anders erwartet wurde – tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung selbst.

Wenn ein Artikel falsch geliefert, beschädigt oder mangelhaft ist, kontaktieren Sie uns bitte sofort. Wir prüfen den Vorgang und stimmen die weitere Lösung mit Ihnen ab.

Gesetzliches Widerrufsrecht

Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt unberührt. Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt in der Regel 14 Tage. Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesetzlichen Widerrufsbelehrung.

Erstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung informieren wir Sie über die Freigabe der Erstattung. Eine genehmigte Erstattung erfolgt innerhalb von 10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit des Zahlungsdienstleisters oder Ihrer Bank zusätzlich variieren kann.

Umtausch

Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie einen anderen Artikel oder eine andere Variante wünschen, senden Sie den erhaltenen Artikel bitte nach Anmeldung zurück und geben Sie anschließend eine neue Bestellung auf.